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还有2个月就到一年一度的双11了,去年的双11部分小伙伴都发生了退货行为,淘宝双11退款成为了微博热搜话题,那么我们今天就来说说淘宝双11怎么退款吧!
双11期间退款规则
双11活动期间交易行为集中爆发,为了保证大多数消费者在平台上获得稳定的交易体验,在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间,还没有发货的订单退款功能将暂时关闭,该功能将于11月12日00:00:00重新开放。
鉴于消费者应注意活动期间各类商品发货时间的特殊规定或约定,因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间,消费者暂不能以【缺货】或【未按约定时间发货】作为维权的理由,不能以延迟发货作为投诉商家的理由;;11月21日00:00:00之后,消费者可以据实选择维权事由。
双11预售退款,定金付了能退吗?
不支付尾款想要退定金只能与商家协商,支付尾款情况下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已经支付尾款的情况下,发起退款的话,最高的退款金额为我们实际支付的金额。
淘宝双11退款会是什么时候到账?
如果卖家还没有发货,退款有可能当天申请就能当天到账,如果是已经发货了申请退款的,那就得等卖家将货物召回了或是买家将货物退回至卖家仓库中了,卖家才会同意退款,一般这得等上好几天退款才能到账。
到账有提示吗?
到账的时候手机支付宝会有提示的,而且给你发邮箱和短信。
申请退货退款的时这些是要注意的:
1、拒签
经过三四天的慎重考虑后,如果还要退款,在收到商品后和快递小哥说选择拒签。淘宝商家不同,对发货商品的运费承担也不同。一般选择拒签后,不签收就不会承担运费。
2、退回商品时快递的选择
这个是关键。现在的快递小哥一般都是上门取件。在微信预约后,等到快递取件。但是上门取件对于某丰还靠谱,凭我以往的经验,其他的快递公司上门取件的速度真的很慢。
尽管你打快递客服,客服给你承诺今天预约的今天能到,但是结果让人很不满意。
有的快递某通这样的,预约了之后,能得到即将上门取件的快递员的电话。强烈建议某天快递,千万不要图便宜去选择。
4、快递的价格
一般我们购买的商品超重的不多,对于衣物之类的。快递的价格都在十五元之内。为了图省心省事的话,建议还是选择某丰。取件快,安全有保障。
对于已经超重的物品,可以选择走物流。物流的起步价高一些,但是续重的价钱会比较低。