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京东放心购是什么?与京东自营的区别

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随着电商的发展,很多电商内部的服务项目越来越多,喜欢在京东买东西的小伙伴都知道,京东有放心购的服务。那么京东京东放心购是什么?与京东自营的区别有哪些?今天我们来说说吧!

“放心购”是京东在提供零售基础服务的同时,根据自营及第三方商家的能力优势,为消费者推出的免费的,覆盖售前选购、售中送装、售后退换全流程的高品质服务品牌。功能包括:闪电退款、上门换新、优鲜赔、萌宠安心尝、以换代修、破损包退换、30-30-180(30天价保-30天质量问题包退-180天质量问题包换)、配送延时补贴、原厂维修、免举证退换货、运费险服务。
“京东放心购”是京东平台为京东商家塑造服务品牌形象,提高消费者购物体验的产物,在赋能商家的基础上,不断升级消费者体验。
“京东放心购”是在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的服务品牌标识,将分为两期进行:一期“京东放心购”包含运费险、闪电退款两项服务;二期将发展品类化服务。作为平台服务品牌标识,“京东放心购”通过前台标签露出及落地页面介绍,清晰传达服务品质,确保消费者放心购买,促进消费决策。
简单点说,放心购就是通过京东更高规格的审核的第三方卖家商品。
京东放心购是不是正品?
“京东放心购”重点打造是是一种:“我很满意”的售后体验。如果店铺的商品符合开通运费险、闪电退款服务要求以及其它的要求,那么就会开通服务,并且将在京东APP商品详情页服务位置打标:京东放心购logo+运费险icon+闪电退款icon。
京东放心购只是一个标识,旨在为消费者提供一个更好的服务,比如说运费险、或者闪电退款服务,这个标识可以很清晰的位消费者们传达一个好的服务信息。同时可以确保消费者能够放心的购买这款商品,以便促进消费者决策,可以说这在一定的程度上,能够提高商品的转化率。
京东放心购与京东自营的区别是什么?
1.提供方不同:放心购:第三方
京东自营:京东。
2.负责方不同:放心购:第三方客服
京东自营:京东客服。
3.侧重点不同:放心购:根据自营及第三方商家的能力优势,为消费者推出的免费的,覆盖售前选购、售中送装、售后退换全流程的高品质服务品牌。
京东自营:是京东提供销售平台,由厂家或者其他商家发货,京台向商家收取平台使用费用。

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