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自从阿里巴巴有了菜鸟驿站之后，很多小伙伴都选择把快递放在菜鸟驿站，但是有的小伙伴就会把快递给忘记了，或者快递被其他人拿走了？那么，菜鸟驿站的快递可以放几天？快递被别人拿了怎么办？我们今天就来说说吧！
菜鸟驿站的快递能放几天
根据菜鸟驿站现行规定，包裹在菜鸟驿站放置时，从发送和接收验证码之日起放置3-15天。你可以在菜鸟驿站正常营业时间免费领取包裹。当然，不是每个地区都是这样，要根据自己的所在的周边驿站为准。
快递包裹一直不拿会怎样
存放时间超过规定天数后，会出现两种处理情况。
超过天数后，菜鸟驿站工作人员会打电话给你取包裹。如果你联系不上，你有权退回你的包裹。
免费期结束后，将收取押金
当然，对于超出的时间，每个菜鸟驿站的收费标准可能会有所不同，也会按照入库天数来计算，以周围的驿站为准。
菜鸟驿站快递被别人拿走了，可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货，需要说取货码对手机号和个人信息，如果他能取走，那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位，所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。
怎么投诉菜鸟驿站?
1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉，看看是否可以解决自己的投诉问题，如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通，可以把问题解决是最好不过了。
2、如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的，所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线，反馈自己的问题，让菜鸟平台帮你维权。
3、如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝里和淘宝客服沟通，向其反映情况，客服会告诉你具体的投诉步骤，然后按照提示即可完成。
4、现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹，可以下载好软件，然后点击客户服务，把自己的订单信息发送给客服，客服会进行处理。
5、一般情况下，你进行投诉时，客服会将你的个人信息和订单信息留存下来，然后把你的投诉信息交给专人处理，会在一定时间内答复你。
6、在投诉菜鸟驿站之前，首先要把相关的订单信息，以及快递相关问题给描述清楚，如果是寄件或收件丢失，也要保留单据，这些都是维权的证据。
这就是忘记拿快递或者快递被别人拿了的解决办法。当然让你经常忘记拿快递，建议你可以每天查看自己购买的商品的物流信息。或者可以在手机里设置一个备忘录。到时候手机会自动提醒你，让你避免因为遗忘而错过长时间不拿的情况发生哦！
